+7 (812) 642-69-06
Прием заказов: ПН-ВС, с 9 до 21ч.
СПб, наб. Обводного канала, д. 64/2

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Чтобы узнать больше относительно услуги по уборке помещения, следует обратить внимание на вопросы, которые задаются чаще всего и ответы на них. 

Вопрос: Требуется предварительно делать заказ уборки?
Ответ: Рекомендуется заказать заранее услугу. Клиенты смогут согласовать время. Звоните или закажите звонок, решим.

Вопрос: Что требуется для уборки?
Ответ: От клиента потребуется только присутствовать в самом начале работе, а также, когда она завершена. Сотрудники компании имеют все требуемое, предназначенное для профессиональной уборки.

Вопрос: Услуги оказываются на праздники, в выходные?
Ответ: Клиенты смогут вызвать специалистов в любой день, когда возникает необходимость. Исключение – это основные праздники.

Вопрос: Возможно изменить ранее оговоренный день для оказания услуги?
Ответ: Клиент может поменять день. В таком случае рекомендуется заранее сказать об этом. Оптимальный вариант – сообщить за день. В таком случае к клиенту специалисты прибудут в другое время.

Вопрос: Требуется ли присутствие клиента при выполнении уборки?
Ответ: Присутствие клиента – по желанию. Чаще всего клиенты не находятся дома при выполнении работы. Важно только обеспечить специалистам доступ к помещению. Компанией гарантируется сохранность вещей.

Вопрос: Что необходимо для выполнения работы?
Ответ: Специалистам потребуется вода, электричество, канализация. При отсутствии чего-либо следует сообщить об этом предварительно. В таком случае практикуется применение генератора. Также используются емкости, где имеется вода.

Вопрос: Если после выполненной уборки клиент обнаруживает брак, некачественное выполнение?
Ответ: Такие ситуации являются маловероятными. Тем не менее, если все-таки подобное происходит, необходимо обратиться в компанию. При этом специалисты переделают работу без дополнительных затрат для самого клиента. В компании на первом месте стоит необходимость сделать все, чтобы заказчик остался довольным.

Вопрос: Требуется ли готовить помещение для дальнейшего выполнения уборки?
Ответ: Рекомендация заключается в том, чтобы убрать вещи, которые являются лишними, сложив их в шкаф. Все следует положить по своим местам.

Вопрос: Кем выполняется работа?
Ответ: Для оказания услуги привлекается команда профессионалов в сфере клининга. Чаще всего в бригаде состоит 3 – 7 специалистов, а также сам бригадир.

Вопрос: Какой является стоимость?
Ответ: Назвать конкретную цену можно после того как помещение будет осмотрено. Без дополнительных затрат менеджер прибудет к клиенту в удобное время. Узнать о стоимости можно и в телефонном разговоре. При этом клиенту потребуется уточнить величину площади помещения и запланированный тип уборки. 


Вопрос: Какие работы выполняются при генеральной уборке?

Ответ: То, что вы закажете. Стандартный список работ состоит из:

Вопрос: Выполняется работа по мытью витражей на высоте?
Ответ: Такая работа осуществляется, но заранее выполняется оценка, касающаяся уровня сложности. Для этого менеджер прибывает к клиенту, делает осмотр и замеры. После этого предоставляется смета заказчику.

Вопрос: Какие виды оборудования применяются?
Ответ: Специалистами практикуется использование профессиональных средств моющих и чистящих, которые предусматривают наличие сертификатов качества. Также задействуется обычная бытовая химия.

Вопрос: Насколько можно доверять работникам?
Ответ: В компании работают люди, которые проверяются очень тщательно. Также выполняется медицинское обследование. Деятельность осуществляется при условии официального оформления. Составляется трудовой договор.

Вопрос: Возможно выполнение работы ночью?

Ответ: Такое допускается, но стоимость в таком случае становится выше. Работа в ночное время начинается в 22 часа и заканчивается в 6 утра.

Вопрос: В чем заключается необходимость подписания договора?
Ответ: При условии заключения договора, связанного с выполнением постоянного обслуживания, клиент получает статус  VIP. Это позволит получать перечень услуг, оказываемых бесплатно. Также получить можно хорошие скидки.

Вопрос: Выгодно обратиться в фирму или нанять домработницу?
Ответ: Обращение в компанию – это возможность получить важные преимущества, к которым можно отнести такие моменты:

Вопрос: Как долго выполняется генеральная уборка?
Ответ: При условии площади помещения в сто квадратных метров потребуется 5 – 10 часов. На конкретное время оказывает влияние загрязнение, присутствующие окна, балконы, мебель в помещении.

Вопрос: Как много людей привлекается для полной уборки?
Ответ: Величина помещения оказывает влияние на требуемое число людей. Например, для уборки помещения в сорок квадратных метров потребуется два-три человека.